Spijt van uw aankoop? Retourneren of ruilen kan binnen 14 dagen onder de volgende voorwaarden:

Het product (en eventuele toebehoren) mag niet gebruikt, geopend of beschadigd zijn, zodat wij het weer direct kunnen verkopen.
U stuurt het artikel op eigen kosten terug, indien mogelijk in originele verpakking.
Het retourbedrag wordt binnen 30 dagen teruggestort op de door u aangegeven bankrekening.
Indien u wilt ruilen, nemen wij eenmalig de verzendkosten van de nieuwe levering voor onze rekening.

Retourneer geen artikelen zonder dat dit met ons is besproken!

Hoe kan ik een product terugsturen?
Wanneer u een artikel wilt retourneren of ruilen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op via info@nafsupplementen.nl.
Vermeld dan duidelijk het ordernummer. U krijgt dan van ons een bevestiging.
U kunt het pakket verzenden via een PostNL-servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
DB HorseCare is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van verzendingen of schade tijdens transport.
Zorg daarom ook altijd voor een goede, neutrale verpakking. Wanneer na contact met onze Klantenservice blijkt dat u het pakketje retour kunt sturen, frankeer het dan voldoende. DB Horse Care neemt geen zendingen onder rembours aan. Deze worden geweigerd.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na aanmelding van de retourzending en onze bevestiging hiervan, kunt u het product/de producten naar ons terugsturen.
Op het moment dat wij uw retourzending hebben ontvangen en met u hebben afgesproken dat u uw geld terug ontvangt, zullen wij binnen 30 dagen het verschuldigde bedrag naar het door u opgegeven rekeningnummer overmaken.

Ik heb een klacht, wat moet ik doen?
Als u een klacht heeft over een product, uw bestelling, de levering of iets anders, neem dan contact met ons op via info@nafsupplementen.nl.
Wij sturen u een ontvangstbevestiging van uw klacht en zullen e.e.a. zo spoedig mogelijk proberen op te lossen.


Mijn vraag staat er niet bij, wat moet ik doen?
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via info@nafsupplementen.nl of de contactpagina.

© 2017 - 2020 Nafsupplementen.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel