Spijt van uw aankoop? Retourneren of ruilen kan binnen 14 dagen onder de volgende voorwaarden:

Het product (en eventuele toebehoren) mag niet gebruikt, geopend of beschadigd zijn, zodat wij het weer direct kunnen verkopen.
U stuurt het artikel op eigen kosten terug, indien mogelijk in originele verpakking.
Het retourbedrag wordt binnen 30 dagen teruggestort op de door u aangegeven bankrekening.
Indien u wilt ruilen, nemen wij eenmalig de verzendkosten van de nieuwe levering voor onze rekening.

Retourneer geen artikelen zonder dat dit met ons is besproken!

Hoe kan ik een product terugsturen?
Wanneer u een artikel wilt retourneren of ruilen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op via info@nafsupplementen.nl.
Vermeld dan duidelijk het ordernummer. U krijgt dan van ons een bevestiging.
U kunt het pakket verzenden via een PostNL-servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
DB HorseCare is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van verzendingen of schade tijdens transport.
Zorg daarom ook altijd voor een goede, neutrale verpakking. Wanneer na contact met onze Klantenservice blijkt dat u het pakketje retour kunt sturen, frankeer het dan voldoende. DB Horse Care neemt geen zendingen onder rembours aan. Deze worden geweigerd.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na aanmelding van de retourzending en onze bevestiging hiervan, kunt u het product/de producten naar ons terugsturen.
Op het moment dat wij uw retourzending hebben ontvangen en met u hebben afgesproken dat u uw geld terug ontvangt, zullen wij binnen 30 dagen het verschuldigde bedrag naar het door u opgegeven rekeningnummer overmaken.

Ik heb een klacht, wat moet ik doen?
Als u een klacht heeft over een product, uw bestelling, de levering of iets anders, neem dan contact met ons op via info@nafsupplementen.nl.
Wij sturen u een ontvangstbevestiging van uw klacht en zullen e.e.a. zo spoedig mogelijk proberen op te lossen.


Mijn vraag staat er niet bij, wat moet ik doen?
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via info@nafsupplementen.nl of de contactpagina.

© 2017 - 2019 Nafsupplementen.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
cookie erbij? alles gaat beter met een cookie :-) Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.